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無法購買英語從頭學全系列語音講解全輯
無雨 　2015/9/1 上午 03:07:16

貴網站你們好：我無法在App加購買英語從頭學全系列語音講解全輯，請你們協助購買。謝謝你們！另外我想再次確認英語從頭學全系列App內建加購語音講解全輯是不是包含「全系列」，而非其中一部分？因為之前我理解錯誤只購買英語從頭學：會話入門，所以我必須確認如果購買是包含英語從頭學「全系列」的語音講解，以免慘事再次發生，請你們回覆我，它的價格是台幣1050元，對嗎？在此先向說聲謝謝你們！

請問無法購買是出現什麼錯誤訊息？

是的，英語從頭學(5 in 1)全系列語音講解合輯是NT$1,050元。

购买内容不符
鱼儿 　2015/8/30 下午 11:24:59

购买的赖世雄英语从头学，结果点击进去却只有普通发音？如果要听注解还要再购买赖世雄的注解？我觉得这个非常不合理，购买之初也没说可能会产生二次消费，请问是我购买过后就能听注解只是我不会操作？还是确实需要再次消费购买？如果是再次消费的话我想我对这款APP是失望的，需要退款

我們了解您對 [語音講解][影片教學] 需另購所造成的困擾，對此我們深感遺憾。

在[英語從頭學App]簡介頁面的詳細資訊有清楚描述[語音講解]需另購[影片教學]需另購。

賴世雄英文文法影音檔無法下載
abby 　2015/8/30 下午 03:39:47

不論是3g還是Wifi,都無法下載解說音檔，之前只能下載第一章，其他無法下載，想說重安裝，果現在都不能下載了，已經付錢了，暈

麻煩請您依照以下的步驟試試：

iPad / iPhone / iPod → 移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] → [回復授權] → 下載您所購買的內容。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！



Android(Phone&Pad) → 移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 安裝完成開啟[賴世雄英文文法]下載講解。

請注意：手機或Pad → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼，必須與購買用的ID帳號密碼一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！



麻煩請檢查儲存空間。

賴世雄英文文法
jackie 　2015/8/26 下午 06:37:21

請問在賴世雄英文文法中所做的筆記，可否匯出？或換裝置後，重新下載app可否延續之前所聽的記錄或筆記呢？謝謝

目前的版本確實沒有筆記匯出的功能，我們會列入下一次改版的考量。非常感謝您提出的建議！

在Iphone4上，回复购买授权时，显示找不到AppleID
xu 　2015/8/25 下午 11:48:16

回复购买授权时，显示找不到AppleID，我以前买的课程也找不到了，就是这个月发生这个问题，在Ipad上没问题。

表示您輸入的 Apple ID 不對，請您依照以下步驟執行試試：

iPhone 移除 [購買課程的App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → 關機 → 再開機 → 至App Store → 搜尋下載安裝 [購買課程的App] → 安裝完成開啟 → [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的課程。

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