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已付款沒有收到雜誌
陳冠宇 　2023/8/14 上午 10:38:42

已付款沒有收到雜誌

開啟彭蒙惠英語App，點按左上角「選單」圖示 [三]，點按「回復授權」試試.

若仍失敗, 請問您是透過 App Stroe(Apple)，在彭蒙惠英語App軟體內購買？還是透過 Play商店(Google)，在彭蒙惠英語軟體內購買？還是使用其它什麼方式購買的？

買了但換到平板入不了
Rosa Tsang 　2023/6/8 上午 12:14:44

想要回使用權

請問是什麼App？

請問您是透過 App Stroe(Apple)購買？還是透過 Play商店(Google)購買？還是使用其它什麼方式購買的？

無法回覆授權是iOS? Android?

請問可否跨平台使用
Zakky 　2022/9/3 上午 11:25:24

幫媽媽在iPad 購買三個月課程，媽媽想在手機上也能用但似乎無法，請問可否跨平台使用
另外你們app沒有使用者資訊可以編輯，想換密碼都不行

若手機是Android，無去跨平台使用。

若手機是iOS(iPhnoe), iPhnoe 的 App Stroe 必須登入 與 iPad 購買課程的Apple ID 一樣, 開啟 App 按 [回復授權] 即可下載.

申請退款
Hugo 　2022/7/21 下午 10:43:40

我原本想在手機買，平板上應該也可以用，但是好像不行了，能否幫忙處理？訂單號如詳情

訂單號碼： GPA.3332-3341-4099-71611
訂單日期： 2022年7月21日 晚上9:49:23 [GMT+8]

空中英語教室2022年08月號 課文+講解 (空中英語教室) $190.00

我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情
Mike 　2022/3/20 下午 03:30:45

订单号： GPA.3381-5302-4998-07080
订购时间： 2022年3月20日 GMT+8 14:30:05
我原本是想在平板電腦上購買關鍵英單2200的，但購買時不小心用了手機購買了，能否幫忙處理？訂單號如電郵詳情，我是香港用戶，購買時是用綁定google賬戶的香港支付寶快速付款購買的，購買後才發現儘能在手機上安裝使用，不能在同一google賬戶的平板電腦上安裝使用，在平板電腦上安裝又需要重新購買，因此請幫忙退款或解決該問題。謝謝。

我們已為您向Google申退。謝謝！

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