留言板

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無法申請會員
Mei2019/4/2 下午 08:19:11
我已經申請會員,但從來沒收到過認證信...
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請問您申請會員的帳號是留言板上的Email帳號嗎?我們為您手動的認證,若不是留言板上的帳號,麻煩請提供申請會員的帳號給我們。謝謝!
App 一直顯示購買中,請稍後...
楊曉晴2019/3/30 上午 08:20:57
購買一期空中英語教室,確認已收到您使用中華iTunes代付180元,編號MTYB2W1WX3,但App一直顯示購買中,請稍後,無法閱讀使用.
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麻煩請您依照以下的步驟試試:

結束 [空中英語教室App] → 離線 → 再連線 → 開啟[空中英語教室App] → [回復授權],若仍不行,請您依照以下歩驟再試試:

iOS:移除 [空中英語教室App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [空中英語教室App] → 開啟 [空中英語教室App] → 按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意:至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號,必須與購買的帳號一樣,否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝!

無法申請mebook帳號
Mei2019/3/28 下午 11:06:04
我已經購買mebook,但無法申請ㄓㄤㄏㄅ
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請問無法申請出現什麼錯誤訊息?
日语常用句型1000-1 閱讀寂天
Richy2019/3/27 下午 03:50:50
在iphone上購買并看到了一半,後來從ipad恢復內容之後,之前在iphone上的 閱讀和學習記錄都沒有了,請問能恢復嗎?謝謝!
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日语常用句型1000-1學習記錄沒有匯出/匯入的功能。
購買影片合集多扣額外費用-3
Kay2019/3/27 下午 02:54:12
您好~剛才與app store客服確認,是請款顯示問題,因為同時顯示造成誤會,貴公司產品無任何問題,
未來也會繼續支持,也感謝貴公司客服快速回覆問題負責的態度,謝謝。
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非常感謝您的支持! 祝您有個愉快的一天!