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己下單app Jul雜誌,apple 授權扣款成款,雜誌沒有下載成功,按回覆授權顯示授權已完成,但一樣顯示灰色。
吳2026/7/2 下午 08:48:54
己下單app Jul雜誌,apple 授權扣款成款,雜誌沒有下載成功,按回覆授權顯示授權已完成,但一樣顯示灰色。急著使用,請協助處理。
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1. 麻煩請您結束App(滑掉),再開啟App回復授權試試。


2. 關閉網路(離線),再連網,連網後請先開啟Google檢查是否能連線?若可以,請再開啟App回復授權試試。


3. 若您使用公司的Wi-Fi,有些公司網路會阻擋,請您切換至行動服務(3G, 4G, 5G),或者使用家裡的Wi-Fi試試,開啟App回復授權試試。


4. 若仍失敗,麻煩請您移除 App,關機再開機,至App Store檢查並正確登入付費購買期刊的Apple ID帳號,再安裝 App,開啟App,再回復授權試試。謝謝!
下單後有問題
Zoe2026/7/1 下午 03:01:47
想問一下,媽媽手機下單後,孩子手機可用嗎?!
Reply
請問是什麼App?

請問是透過 App Stroe(Apple)購買? 還是透過Play商店(Google)購買?還是使用其它什麼方式購買?

購買的與要使用的手機分別是 iOS? Android?
彭蒙惠英語 IOS 閃退
William 2026/6/22 上午 08:53:33
您好,週六使用上還正常
今日(2026/6/22)點開之後卡在logo畫面30秒後閃退
也有移除App後重新安裝,依然無法排除
IOS版本:26.5.1
再請協助
謝謝
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我們測試已恢復正常, 麻煩請您再試試. 謝謝!
大家説英語
Hilda2026/6/22 上午 08:13:14
App不能運作,會自動彈出
Reply
我們測試已恢復正常, 麻煩請您再試試. 謝謝!
無法使用app
Chan2026/6/9 下午 10:23:11
我之前買了一本大家好標準日本與初級盤,但書中只有教學DVD,想問而家可以轉用app嗎?
Reply
DVD無法轉用App, 需另外購買App版.