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我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?
ballwarm2019/9/11 上午 07:48:43
我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?


1. 可以不分字母只顯示熟悉度7以下的單字嗎
2. 熟悉度7及以A到Z分類，對學習者沒有意義。
3. 如果能學習的時間排序，會較有意義。
Reply
感謝您的回饋與支持，針對您的意見，我們會在後續版本考量改善，持續優化App。
無法使用
Min2019/9/11 上午 03:35:25
我已經到網絡很好的地方載了可是載下來完全開不了 一直說錯誤403請問你們要怎麼改善
我已經訂閱超過一個月了到現在還不能看你們到底要怎麼處理
Reply
錯誤403，應該是網路的錯誤訊息。

請問錯誤403是在下載檔案時出現？還是開啟書本時出現？

麻煩請您將出現錯誤403的畫面截圖至客服信箱：welcome@mail.soyong.com.tw，好讓我們判斷問題&解決您的問題。謝謝！
無法使用
Min2019/9/7 下午 10:47:13
不好意思我真的很急請問你們這樣在國外無法使用有什麼解決辦法
我有輸入手機但我人在國外電話是打不通的
Reply
麻煩請您將網路離線再上線，並至較快的 較穩定的 網路環境下載10Mbps/sec以上)。謝謝！
無法使用
Min2019/9/7 上午 10:01:38
您好我已在ios系統下載空中英語教室
而也已訂閱一年期但我卻無法下載使用
我人在國外要下載他一直說我未連上網路
請問你們這樣要怎麼處理？
這邊
Reply
麻煩請您將網路離線再上線，並至較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。謝謝！
影片無法下載
湯承諭2019/9/1 下午 03:31:07
您好！想請問一下，我之前上一支手機有購買整套的影片，後來換了新手機把app轉過來後也無法使用，我有點選影片管理中的（回復授權）但一樣無法，想請教如何解決呢？，謝謝
Reply
若新手機與原購App(整套影片)的舊手機是相同的作業系統 (Android 或 iOS)，登入舊手機購買時使用的帳號，不需再付費購買，即可移轉至新手機使用，若是不同作業系統，則無法相容無法誇平台使用，必須分別購買。謝謝！