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說日語學日語
amy2019/9/14 下午 02:39:11
請問進入Apple商店要下載時，為何會出現我所在國家(臺灣)無法下載的訊息呢？
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本產品已在App Store 下架，但若您曾經購買本產品，您仍然可以從App Store的［更新項目］進入［已購項目］下載，感謝您的使用。
我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?
ballwarm2019/9/11 上午 07:48:43
我的單字表可以只顯示熟悉度7以下的字嗎?


1. 可以不分字母只顯示熟悉度7以下的單字嗎
2. 熟悉度7及以A到Z分類，對學習者沒有意義。
3. 如果能學習的時間排序，會較有意義。
Reply
感謝您的回饋與支持，針對您的意見，我們會在後續版本考量改善，持續優化App。
無法使用
Min2019/9/11 上午 03:35:25
我已經到網絡很好的地方載了可是載下來完全開不了 一直說錯誤403請問你們要怎麼改善
我已經訂閱超過一個月了到現在還不能看你們到底要怎麼處理
Reply
錯誤403，應該是網路的錯誤訊息。

請問錯誤403是在下載檔案時出現？還是開啟書本時出現？

麻煩請您將出現錯誤403的畫面截圖至客服信箱：welcome@mail.soyong.com.tw，好讓我們判斷問題&解決您的問題。謝謝！
無法使用
Min2019/9/7 下午 10:47:13
不好意思我真的很急請問你們這樣在國外無法使用有什麼解決辦法
我有輸入手機但我人在國外電話是打不通的
Reply
麻煩請您將網路離線再上線，並至較快的 較穩定的 網路環境下載10Mbps/sec以上)。謝謝！
無法使用
Min2019/9/7 上午 10:01:38
您好我已在ios系統下載空中英語教室
而也已訂閱一年期但我卻無法下載使用
我人在國外要下載他一直說我未連上網路
請問你們這樣要怎麼處理？
這邊
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麻煩請您將網路離線再上線，並至較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。謝謝！