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App 轉換問題
陳禹丞2020/1/18 下午 01:36:41
請問如果要從我原本的手機換成另外一隻新的是要先把原本舊手機的app刪掉新手機才能在安裝嗎？（我是利用序號的）
Reply
請您將產品序號Email至客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw。謝謝！
android 版本無法調整播放速度
Cipher2020/1/18 上午 09:49:42
是否只有ios版本才有調整播放速度功能？一直很困擾的問題，想退訂的原因。
Reply
目前Android版的ICRT Daily News App 並沒有提供語速調整功能，產品說明上沒有提到此功能，是iOS版才有語速調整功能。

我們所開發的語速調整模組工具較容易跟iOS App整合，所以ICRT iOS版有提供語速調整功能；而該模組難以跟Android App整合，因此目前Android版沒有此功能。我們會持續尋找解決方案，以滿足用戶的需求。
影片無法觀看
Chuang2020/1/16 下午 03:15:06
影片已經下載完成。
可是在課程頁面無法播放影片。持續跳出畫面顯示，要購買或是下載影片。
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請問是什麼App？
建議增加「進度記錄與查詢」的功能
羅先生2020/1/13 上午 08:34:25
你好，我是「大家學日本標準語」app 的使用者。我使用這個 app 的時候，發現了一個問題，因為我久久才使用一次，所以常常忘了看到哪裡了，希望貴公司可以讓這個 app 增加「學習進度」或「歷史查詢」的功能，讓使用者可以很快速地從上次看的地方接下去看，謝謝。
Reply
感謝您的建議，我們將會列入改版考量。
无法下载
李唯2020/1/12 下午 08:24:03
购买了2019年第12期和2020年全年的空中英语教师，iPhone客户端无法下载读物，重试很多次了
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網路連線失敗，無法下載書籍，通常是因為網路連線不佳所造成的。

我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試，皆可以正常的完成下載，同時也檢查伺服器是穩定的狀態。

網路連線失敗與程式無關。

網路連線失敗狀況多樣，我們會積極模擬各種狀況，看能不能找出問題點與解決。