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已付款卻下載失敗
luft2021/3/16 下午 03:48:11
你好：

我今天透過書本封底的QR code連線到google store購買大家說英語高級本，已完成付款卻下載失敗的。請問一下，該如何處理呢？感謝您。
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本公司沒有開發大家說英語高級本的App，請問您購買的App名稱？
已付360元但手機無法取得選書
Nelson 2021/3/11 下午 06:08:01
我今天3/11已付360元但手機無法取得選書,被要求訂閱，請問如何解決
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請問是什麼App？

iOS？還是 Android？
手機APP全套 大家學標準日本語沒序號
小善2021/3/11 下午 12:20:32
我己付款完成，為何沒序號可取得正版
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請您依照以下的步驟執行：

移除 [大家學標準日本語App] → Play商店或App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。


請注意1：Play商店或App Store 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語


請注意2：Android 與 iOS不同的作業系統，無法相容無法共同使用，必須分別購買。謝謝！
已经花钱了，下载不了
guo2021/2/27 下午 11:11:17
我换手机。想从新下载。我想请问APP有啥序号
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請問您是購買什麼App？

是在 App Store 購買？還是 Play 商店購買？還是其他什麼方式購買？
遠流英漢字典豪華版不能發音
吉兒2021/2/27 上午 11:37:02
您好，我的字典不知道為什麼不能發音耶，嘗試過關機重開及重新下載都沒有用
我的手機軟體是iOS 14.4
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麻煩請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。