留言板

請在下方留下您想說的話。
無法回復授權
Poacher2021/4/21 下午 02:08:24
前幾年購買的 "賴世雄英文文法",因為講解音檔有部分無法撥放,因此將 APP 移除重新安裝。
在選擇 "回復授權" 時出現錯誤 "無法完成作業 SKErrorDomain錯誤4"。
Reply
麻煩請您移除 [賴世雄英文文法] APP,關機再開機,重新安裝 [賴世雄英文文法] 試試。謝謝!
無法回復授權
Poacher2021/4/21 下午 02:08:10
前幾年購買的 "賴世雄英文文法",因為講解音檔有部分無法撥放,因此將 APP 移除重新安裝。
在選擇 "回復授權" 時出現錯誤 "無法完成作業 SKErrorDomain錯誤4"。
建議新增功能
劉2021/4/21 上午 10:16:33
1.目前使用mebooks同步後,進度可同步但單字簿無法同步,希望能同時同步單字簿
2.icrt”我的單字”只有加入的功能,希望移植menooks“單字簿”的所有功能方便複習
已購買影片並下載但無法點開,只能刪除影片
吳秋蓉2021/4/5 下午 09:27:36
我已購買影片也已下載前二課,剛下載完能看,但離開要再點進去看就無反應並只剩刪除影片,請協助解決!另想請問我用iPhone買影片,為何用iPad看還要另付費,同一帳號也需要付二次費嗎?
Reply
影片管理的功能:[購買] [下載 / 刪除]

未購買時或未回覆授權,會顯示 [金額],已購買及完成回覆授權會顯示 [下載],當點按[下載],完成下載影片檔案會顯示 [刪除],點按 [刪除] 即可刪除影片檔案。

觀看影片:請您點按左下方 [目錄] → 進入任一課程的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示,即可看該課程的影片。


iPad:移除App → App Store 重新安裝App。

請注意:重新安裝時登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號,必須與購買的帳號一樣,否則會無法回復。謝謝!
無法看教學影片
周秀香2021/3/31 下午 10:03:07
下載後無法點開影片看(之前可以)
Reply
請問是什麼App?

無法點開影片出現什麼錯誤訊息?

或者請您拍下無法點開影片的操作步驟影片至客服信箱welcome@mail.soyong.com.tw,好讓我們為您解決問題。謝謝!