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重新下载后看不到订阅的杂志
Huiying Sun2021/12/24 上午 03:18:46
我重装大家说英语APP后，已订阅的期刊都看不到了， 应如何找回？
Reply
請問在App Stroe(Apple)購買？還是Play商店(Google)購買的？還是其他什麼方式購買？

期刊都看不到是什麼作業系統？iOS？Android？
初中高級影片-已購買但變換手機後就無法再下載
Darren2021/11/24 上午 10:36:21
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我們判斷您安裝錯誤版本的App，Play商店或App Stroe有二種版本的APP，麻煩請您務必安裝沒有檸檬樹字樣的APP。
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已經確認App下載無誤，但仍然顯示影片需要重新購買，也沒有回復的選項，會跟曾經變更過Apple 註冊ID有關嗎（Apple ID 變更過，但Apple store裡購買的東西都沒問題,購買紀錄也都還在），請協助告知如何處理
Reply
進入影片管理的功能有[鑰匙圖示]回復授權，請問進入影片管理的功能：顯示[購買]？ [下載]？[刪除]？
新時代日漢辭典app (Google store購買)
SUET YAN CHONG2021/11/6 下午 05:08:07
請問Google play store購買的app，是沒有發音功能嗎？
我朋友用iphone，購買的版本，是有發音功能的。
Reply
是的，新時代日漢辭典 for Android(Google Play)，沒有發音功能。謝謝！
更換手機後無法輸入序號
Ariel2021/11/2 上午 11:09:37
您好，我是購買書本時附的序號
最近更換手機(android�nandroid)，已經在原手機將app刪除
但重新輸入序號時顯示已經被使用過．錯誤代碼63
想請問怎麼處理?謝謝
Reply
麻煩請您將序號Email至welcome@mail.soyong.com.tw客服信箱，我們為您查詢。謝謝！
情境美語
Johnson2021/10/13 下午 12:41:15
你好 有一款APP 情境美語好像只支援到iOS11 是否能協助更新？謝謝
Reply
抱歉，本書內容較舊，出版社已不再授權，所以App也不再更新。

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