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無法於App直接點選購買七月課文加講解
YEN2022/6/27 下午 06:38:13
如題，空英三個app都一樣的問題，六月之前的可以，七月都不行，之前20號就可以買下個月的
密碼忘了重置，可是沒有收到
Wzu2022/6/25 下午 04:23:21
密碼忘了，依據指示重置了，但是系統沒有把重置後的密碼寄給我
購買了大家學標準日本語App只內影片，為何只有用以購買的iPhone 能播放，iPad 就無法播放？
黃小姐2022/6/4 上午 08:06:42
購買了大家學標準日本語Apps內影片，為何只有用以購買的iPhone能播放， iPad就無法播放呢？
Reply
iPad的App Stroe登入購買大家學標準日本語Apps內影片的Apple ID，安裝&開啟App進入右下角的影片管理，點按右上角鑰匙圖示回復授權，即可下載&播放影片。

請注意1：App Stroe 有二種版本的APP，請您務必安裝 沒有 檸檬樹字樣的APP。

請注意2：登入錯誤的Apple ID，無法回復影片。
高級本App 購買影片後沒法下載
Derek2022/6/2 下午 01:47:00
本人在google play 購買了 "大家學標準日本語; 高級本" 後再app內購買了全套教學影但
在下載按鈕後一直顯示 "連線失敗... 無法下載教學影片的檔案".

本人是 Android 12, app 版本是 Version 2.2.1
Reply
我們檢查伺服器與檔案皆正常。

1. 請您離線再上線試試。

2. 下載檔案時，若網路不穩定，檔案下載不完全。

3. 檔案請一次下載一個，一個檔案下載完成再下載下一個檔案，同時按多個下載，容易下載失敗。

4. 使用Wi-Fi下載試試，若使用公司的Wi-Fi，有些公司網路會阻擋，使用家裡的Wi-Fi試試。

5. 請至較快的 較穩定的 網路環境下載10Mbps/sec以上。謝謝！
無法查字義和加入單字表
jimmy2022/5/26 下午 06:50:11
無法查字義和加入單字表
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請問是什麼App？

是 iOS？還是 Android？