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麻烦给我个答复
rfd2015/6/27 下午 08:59:43
为什么我下载赖世雄音标那个视频下载不了啊，已经付钱了。还有刚开始点的是单独购买一个扣钱了，第二次点的是全部25也扣钱了，请问是不是有重叠消费了。
Reply
賴音雄音標的影片檔案大小將近200MB，建議您至較快的網路環境下載(10Mbps/sec以上)。

是的，您重複購買了，請您撥打iTunes客服0800-020-021，客服人員會引導您辦理單購的退訂。
大家學標準日本語的 iPad 與 Android 版本
Cedric2015/6/27 下午 02:12:49
我已付費買了「大家學標準日本語」初級中級與高級的Android 版本，因為自己也有 iPad, 想請問 我是否可以免費取得 iPad的版本？
另外，關於教學影片，是否也可以花一次費用取得Android 與iPad的兩種版本？關於教學影片，是永久性的，還是要每年付費？
Reply
iOS 與Andriod是兩個不同作業系統，無法相容無法誇平台同時使用，必須另外購買；若是同樣的作業系統則可以共同永久使用。謝謝！
没聲音
Mandy2015/6/27 上午 07:05:50
遠流字典下載後沒聲音
Reply
麻煩請您依照以下幾點試試：

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3. 開啟遠流字典通，按下字典通發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音；另，在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音，請關閉iPhone，再重新開機試試看。

5. 歡迎您與客服電話連繫02-77210772分機510。
空中英語教室無法下載
phily2015/6/26 下午 04:10:23
你好 空空英語教室無法下載新課程 之前都可以 這個才不行請問是什麽問題
大家學標準日本語初級版
周2015/6/26 上午 08:34:27
關聯語句左右滑動不易