我們了解您對 [語音講解][影片教學] 需另購所造成的困擾，對此我們深感遺憾。

在[英語從頭學App]簡介頁面的詳細資訊有清楚描述[語音講解]需另購[影片教學]需另購。

麻煩請您依照以下的步驟試試：

iPad / iPhone / iPod → 移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] → [回復授權] → 下載您所購買的內容。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！



Android(Phone&Pad) → 移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 安裝完成開啟[賴世雄英文文法]下載講解。

請注意：手機或Pad → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼，必須與購買用的ID帳號密碼一樣，否則會無法回復您所購買的內容。謝謝！



麻煩請檢查儲存空間。

目前的版本確實沒有筆記匯出的功能，我們會列入下一次改版的考量。非常感謝您提出的建議！

表示您輸入的 Apple ID 不對，請您依照以下步驟執行試試：

iPhone 移除 [購買課程的App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → 關機 → 再開機 → 至App Store → 搜尋下載安裝 [購買課程的App] → 安裝完成開啟 → [回復授權]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的課程。

是的! 重新安裝 空中英語教室 時，App Store所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。

我們無法取得您在 App Store 的個資為您查詢，建議您撥打　App Store (iTunes) 客服電話　0800-020-021　查詢帳號密碼。