各位老师好，
我在9月2号的时候有成功预订过一年期的“大家说英语”以及“空中英语教室”。
刚开始我是在ipad 上用，用的 App Ipad 版本。
之后我也想用在iphone 上，于是卸载了ipad版本，使用了最新的通用版本，但之后，我订阅8，9月份的杂志再也无法下载了。
虽然根据提示已经点击“授权”但是我之前的杂志还是无法下载看不到了。
我询问了apple客服，建议我寻找一下贵方的技术支持，所以邮件您，想知道，我所面临的问题，可有办法解决？
多谢，并期待你的答复。
祝好
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Karola Zhu
Reply
我們了解您無法回復授權 [空中英語教室] [大家說英語] 所造成的困擾，對此我們深感遺憾。
請問您是購買 簡體版 還是 繁體版 的 [大家說英語] [空中英語教室]？
不是安裝所購買的版本(繁/簡)，是無法回復您所購買的期刊。
若您已確認購買的版本(繁/簡)，麻煩請您依照以下的步驟執行：
移除 [空中英語教室] [大家說英語] → 設定 → iTunes與App Store → 點按 Apple ID → 登出 → 關機 → 再開機 → 至App Store → 搜尋下載安裝 [空中英語教室] [大家說英語] → 安裝完成開啟 → [回復授權]。
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