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美语从头学 闪退
gavin2015/12/6 下午 12:04:11
以前購買的美語從頭學下載的課文閃退。已經好幾個月了。想從新下載,但是在app里已經找不到啦。希望給予解決謝謝。
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我們不懂您的問題, 麻煩請再清楚詳細說明, 好讓我們為您解決問題。
新時代日漢辭典(發音版),退款!
KEN2015/12/1 下午 10:21:52
你好?我現用iphone 5c iso 9.1.
新時代日漢辭典(發音版),介紹時是可以(發音版).
但是Download後,完成是不同(發音版).
那就已經完全失去了當初購買時的意思及功用.
我方已給你方評分及意見但完全沒有回應.
我方已試過電話的播音功能是沒有問題的!
要是請即使解決問題,就不請退款!不要作欺騙!!!
Reply
麻煩請您依照以下幾點試試:

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟新時代日漢辭典,按下日漢辭典發音鍵時,請同時調高音量試試看。

3. 開啟新時代日漢辭典,按下日漢辭典發音鍵時,請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂,拔出耳機後,系統沒有偵測到,因此聲音仍舊從耳機孔輸出,以致喇叭沒有輸出聲音。)

(iPhone在某些情況下會有聲音輸出的問題,僅能從耳機上聽到聲音,而喇叭無法發出聲音;此情況下,必須快速連續插拔耳機接頭5次,才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音,請關閉iPhone,再重新開機試試看。


訂退貨的機制,皆由iTunes(App Store)商店平台在處理控管,我們無法取得您在 App Store個資為您辦理退費,請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021,客服人員會向您說明。
空英通用版 2012 12月會閃退
Shoutoku2015/12/1 下午 07:36:44
空英通用版 2012 12月的Holiday Movies 和Polishing Your Manners Can Improve Relationship 會閃退。我是使用IOS7.1.2
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我們進行多方測試,測試的結果,程式及檔案皆沒有任何的錯誤,不明原因的閃退,我們最後將2012年12月號的課程檔案重新上傳,麻煩請您刪除2012年12月號的檔案再重新下載,應該就可以正常的閱聽課程了。謝謝!
在英语从头学中买的音标视频还是无法下载
minimsn2015/12/1 下午 02:08:46
按你们说的方法尝试了,还是不行,无法正常下载。
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我們從幾個外部網路測試,皆可以正常的完成下載,由於影片的檔案較大,建議您至較快的網路環境下載(10Mbps/sec以上)。
每次关闭后再次打开,总是需要重新下载杂志
明玲2015/12/1 上午 01:30:23
我使用的是简体版本APP,订阅了空中英语教室全年。每次关闭APP之后,再打开,就会显示已经下载的内容错误或者损坏,让我删除了重新下载,每次都要重新下载,使用很不方便!
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