麻煩請您依照以下步驟執行：

Android手機：移除 [雜誌App] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [雜誌App] → 安裝完成開啟 [雜誌App]。
請注意：手機 → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼，必須與購買用的ID帳號密碼一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！

麻煩請您依照以下幾點試試：

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟下載的賴世雄說故事，按下發音鍵時，請同時調高音量試試看。

3. 開啟下載的賴世雄說故事，按下發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)

(在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音，請開機，再重新開機試試看。

您所購買的是iOS版本? 還是Android?

Android與iOS 是兩個不同作業系統，因此無法相容無法轉移，必須分別購買。


若新&舊手機是相同的作業系統，則可以轉移不需再付費購買，請您依照以下步驟執行試試：

iOS手機：移除 [赖世雄美语从头学] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [赖世雄美语从头学] → 開啟 [赖世雄美语从头学]。

請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號密碼，必須與購買的帳密一樣，否則App Store會再次的向您收取費用。謝謝！


Android手機：移除 [赖世雄美语从头学] → 設定 → 將所有的 [Google帳號] 登出(移除) → 關機 → 開機 → 開啟 [Play商店] → 下載安裝 [赖世雄美语从头学] → 安裝完成開啟 [赖世雄美语从头学]。

請注意：手機 → 設定 → Google的帳號 → 登入的 Google帳號密碼，必須與購買用的帳號密碼一樣，否則Play商店會再次的向您收取費用。謝謝！