留言板

請在下方留下您想說的話。
關於訂購問題
Elysia Huang 2016/3/23 下午 05:16:48
我同一時間訂購二筆,一個是單一課程,一個是三個月課程,結果三個月課程把這個月重覆扣掉,只給了二個月課程。
我們沒辦法自己上去iTunes 把訂單取消,得打給Apple 人員,這蠻麻煩的。
希望app能改進這方面功能,至少讓我們選擇從那月份開始扣,就不會重覆扣除已訂購的課程造成困擾了
Reply
請您提供以下資料 Email 至 welcome@mail.soyong.com.tw

1. iTunes 寄給您的 單一及三個月 二筆收據

2. 開啟App,點按[訂閱查詢],email [訂單編號] 給我們。

有關mebook
寶寶2016/3/23 上午 12:40:54
在以前mebook網站剩餘點數能退款吧?
總不能不能下載 連錢也要吃掉
Reply
有關Mebook金幣退款方式,我們已Email至您的信箱。謝謝!
是否可以讓背景音樂與日文例句發音並存
Zaber2016/3/22 下午 01:13:21
我是使用大家學標準日本語系列,每次邊學習邊放音樂,一按例句發音,音樂就停止播放了,例句結束後也不會自動重新開始播放音樂。希望可以增強這個功能,謝謝!
Reply
非常感謝您的建議,我們會列入之後改版的考量。
App買錯了
Nini2016/3/22 下午 12:18:48
不好意思,我想買大家學標準日本語全套(初中高)但購買時只按到單本(初級)可以退貨嗎、還沒有下載完成,就先停止了。不知道是否成功付款了沒
Reply
請您撥打iTunes客服電話0800-020021,客服人員會向您說明如何辦理退費。
是否可以讓語音跟影音版本都能播完一堂自動播放下一堂課呢?
Candy2016/3/21 下午 05:53:03
如題 我想能自動播放已下載好的語音或影音課程
因為 我想無限循環的一直聽跟開我的語音或影音課程 增加熟悉度 謝謝
Reply
非常感謝您的建議,我們會列入之後改版的考量。