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買了標準日本語初級
Wong Chi Keung2016/4/26 下午 04:51:09
影片無法下載
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若您的 iOS 是 V.9.X.X 以上的版本,確實會有此問題,程式已修正,並送至App Store審查了,應該一周左右會有更新版,修正此問題,造成您使用的不便,敬請見諒
大家說標準日本語影片無法下載以及購買失效但已扣款
Mozart2016/4/25 上午 09:50:45
皆為更新之後發生的問題
1.更新之前已買好初級影片但更新之後要下載一直顯示無法連線
2.更新之後購買中級,顯示無法連線沒憑證之類,但信用卡已扣款
但ipad上是舊版本,都沒問題,中級也能下載
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若您的 iOS 是 V.9.X.X 以上的版本,確實會有此問題,程式已修正,並送至App Store審查了,應該一周左右會有更新版,修正此問題,造成您使用的不便,敬請見諒。
無法下載大家學標準日本語高級本影片
強尼2016/4/24 下午 02:00:46
前兩日購買了高級本影片合輯,付款成功,顯示可以下載。但至今一直無法成功下載耶,點擊下載鍵就會顯示:網絡聯線失敗,建議您先確認本裝置可以正常上網,然後再重新試一次!這樣的情況嘗試過幾天都一直持續!不知道該怎麼辦?
首先,我的iPad一直連結網絡正常;其次我使用其他app連接網絡一切正常。
請問這是怎麼狀況?怎樣能解決?是不是你服務器出了問題?
希望能儘快解決,謝謝,期待回覆。
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若您的 iOS 是 V.9.X.X 以上的版本,確實會有此問題,程式已修正,並送至App Store審查了,應該一周左右會有更新版,修正此問題,造成您使用的不便,敬請見諒。
花了12元下载赖世雄kk音标,根本就没法下载。
刘梓渝2016/4/24 上午 12:32:20
花了12元下载赖世雄kk音标,根本就没法下载。这不是坑人吗?
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請問無法下載是出現什麼訊息?
關於回復購買的問題
Alvinekj2016/4/22 上午 09:34:07
看了網頁上內容 如下 ,有個疑問 如果我IOS改密碼那我就不能恢復購買了
是這樣的嗎? 不是很合理 Apple帳號還是會改密碼的啊!

若仍無法解決,理論上是帳密的問題,請您確認您所輸入的帳密確實是購買的帳密。

請注意: 登入的 名稱及密碼,必須與購買的名稱及密碼一樣,否則 App Stroe 會再次的向您收取費用。

歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。
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App Stroe登入的帳號及密碼(更改過的密碼),必須與購買的名稱及密碼(更改過的密碼)一樣,否則 App Stroe 會再次的向您收取費用。