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請在下方留下您想說的話。
关于纸质教材
王红2016/6/30 上午 03:02:23
大陆买到的纸质教材与此教材不符，怎样才能买到相同的纸质教材
Reply
教材內容皆由出版社授權給我們研發，我們不清楚教材的差異，麻煩請您向台灣的出版社客服諮詢。謝謝！
如何授权恢复购买
程研2016/6/28 上午 11:10:49
我在iPad 上购买了杂志，怎样在iPhone上授权下载已购买的杂志啊？
Reply
請開啟 [已購買的雜誌App] → 點按左下方「未下載」 → 點按右上方的「鑰匙」圖示 → 點選「回復授權」→ 登入購買雜誌時所使用的Apple ID及密碼→ 點選「好」→ 進行回復授權，您已購買的雜誌會出現在書架上，下載檔案就可以使用。

請注意：iPhone(iTunes與App Store) 所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與(iPad)購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的App。謝謝！
大學標準日本語-初級本無法下載
陳先生2016/6/27 上午 09:45:53
另外有一個地方不同
還原備份後iOS 自動更新至9.3.2

請確認在此版本下是否可正常下載
謝謝
Reply
如果是指無法從App Store下載此App，請先確認是以購買此App的帳號密碼登入App Store，登入成功後，應該可以直接下載。

如果無法下載，請問是否出現什麼錯誤訊息，由於App是直接從Apple的官方伺服器下載，如果無法下載，必須請教Apple的客服，請您撥打App Store (iTunes) 客服電話0800-020-021。在請教Apple客服前，您可以先用網路搜尋「App Store 無法下載」的關鍵字，嘗試一下網友的建議試試看。

如有任何其他問題，歡迎您與客服單位連繫02-77210772分機510。
大家說標準日本語初級版-無法下載
陳先生2016/6/27 上午 09:40:23
App:大家說標準日本語
在相同網路環境下
在備份之前可以正常下載, 但還原備份後無法下載
iPad 可以正常下載, iPhone 6 無法下載
以上網路環境都相同.

最近都會用到此App,現在無法下載很不方便, 麻煩提供客服電話, 可以直接說明問題.
謝謝
手機回复備份後無法下載影片
陳先生2016/6/23 下午 02:15:31
App:大家學標準日本語-初級本
因手機送修,備份後恢复至出廠狀態
送修回來後, 回复備份後,下載影片跳出"網路連線失敗,建議您先確認本裝置可以正常上網...."之訊息
手機確定是可以上網的.
有試過重新回复授權, 有授權成功,但結果相同
請處理
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影片檔案較大，建議您至 較快的 較穩定的 網路環境下載(10Mbps/sec以上)。