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無法收到手機驗證碼
lin2023/2/2 下午 10:21:45
無法註冊會員,無法收到手機驗證碼
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大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生2023/1/17 下午 04:06:40
我有跟apple官方詢問,他們是說app內購物的問題需由開發者去解決。不過我有保留案號,如果你們無法解決,我會再去跟apple官方討論看要怎麼處理。
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當讀者開啟App作回復授權,Apple系統會查核App Stroe的Apple ID(消費者您),有沒有購買,Apple系統會將有&無購買的品項通知App,App會收到Apple系統有&無購買的品項.


由於App Stroe(Apple)保護消費者個資(您)隱私,未開放開發商(我們)權限為消費者(您)查詢購買記錄.


麻煩請您檢查App Stoe的購買記錄, 請問有看到高級本影片的購買記錄嗎?

以下為如何檢視您在App Store的購買記錄說明:

https://support.apple.com/zh-tw/HT204088
大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生2023/1/17 下午 04:03:56
1. 重啟app無法解決
2. 重新下載無法解決
3. AppStore登出再登入下載無法解決
4. 手機重開機無法解決
5. 更換裝置也無法解決
大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生2023/1/17 下午 12:54:54
初級本、中級本都可以順利下載影片,唯獨高級本無法。按恢復購買後,會跳出回復授權成功窗格,但是影片的地方還是顯示價格,不出現下載的按鈕。
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麻煩請您關閉App(滑掉), 再開啟App回復授權試試.
大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生2023/1/16 下午 02:38:50
大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權 無法重新下載影片
變成又要再花一次錢,但我之前就購買過完整版了
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請問是使用App Stroe(Apple)於App軟體內的購物車購買影片? 還是Play商店(Google)於App軟體內的購物車購買影片? 還是其他什麼方式購買?