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ipad和iPhone不互通
Max2017/2/28 下午 11:52:27
因为在手机上可以支付，而且原本以为iPad和iPhone是通用的版本所以就在iPhone上面购买了，体验后觉得没有iPad版本好，想进行退款，后在iPad上重新购买。或者您能提供一下如何在iPad上使用iPhone的内容，我购买的是12期的订阅。现在在iPad版软件中点击回复授权没有任何反应，依然让我重新购买。我说的是ipad HD 版本。这个是彩色图文显示的，但我现在购买的不是这样，用的不太习惯。
教材無法閱讀
Szuyu2017/2/28 下午 06:19:02
自2/27開始出現教材內容模糊看不清，翻頁的內容是空白無法顯示！
點前幾天閱讀過的教材也同樣出現模糊或空白狀況了！
試過將教材刪除，再恢復授權，無效！
也試過將app刪除，再重新下載，狀況也是一樣！
試過網站上說的方式，同樣還是空白一片。。。。，
請問是發生了什麼狀況呢？
謝謝協助！
Reply
我們測試並沒有您所提的 [空白無法顯示] 的問題，麻煩請您離線，再上線試試。謝謝！
大家學標準日語初級版 單元1 單字練習會閃退
Joanna2017/2/26 下午 04:03:52
如題
使用iPhone 6 單元1 單字練習會閃退，其他單元不會。重開機還是一樣。
Reply
我們測試沒有您所提的會閃退的問題，麻煩請您移除App，再重新安裝。謝謝！
支援問題
tom2017/2/25 下午 10:21:35
您好請問：
我曾經買過賴世雄單字app，3個app共7000單字
1、是否不能用在您系統上的遺忘曲線
2、是否要重新購買mebook上的賴世雄3個app共7000單字才可以使用，記憶系統呢
Reply
您所說的應該是由另一家軟體公司發行的App。我們也已取得常春藤的授權，短期內會儘快推出具備遺忘曲線的常春藤7000單，到時候您要重新購買，但新產品上架期間會有優惠價，您可趁機會購買，敬請期待，謝謝！
關於遺忘曲線
tom2017/2/25 下午 10:13:23
1、月租型Ap，具備Mebook超效率學習功能
2、內購型書城APP，備Mebook超效率學習功能
3、單書型App，具備Mebook互動學習功能
4、雜誌館App，具備Mebook超效率學習功能
意思是否： 具備（超效）才有遺忘曲線的功能
5、月付型，若1年未付費，裡面的單字資料，需複習次數，會消失嗎？（還是隨著付費後，又會出現）
6、若不同書籍，都輸入book這個不會的單字，是否會整合再一起（還是分開記錄複習次數呢）
Reply
目前我們只有《關鍵英單：基礎字彙2200》、《關鍵英單：核心字彙2201-4400》、《關鍵英單：進階字彙4401-7000》、《常春藤新多益挑戰單字》具備遺忘曲線功能，其他正在陸續改版中，敬請期待，謝謝！