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快進慢進改為10秒
yang2017/2/20 上午 11:35:24
課文講解部分左右兩邊有兩個箭頭，我按一下就會前進慢進30秒，30秒太多了，能否改為10秒或者增加選項讓我去控制是10秒20秒還是30秒謝謝
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請問您指的是什麼產品？
出錯
Carol2017/2/17 下午 07:16:36
我買了ICRT news一個月使用的版權....今天剛買後來我重開一次資料都不見了。為什麼呢？現在又變成試用版的了？
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我們測試結果，並沒有您所提的問題，我們判斷 [ICRT] 在您的裝置已無法使用，麻煩請您移除 [ICRT Daily News]，再重新安裝 [回復授權] 試試看。謝謝！
請問家庭共享
Churice2017/2/12 下午 02:19:27
請問在apple store 上購買應該可以有家庭共享功能吧？ 要如何設定才能在第二隻iphone 上看已經購買的內容？
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iCloud 家人共享，提供您參考：

https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/
请解决
Shirley2017/2/10 上午 08:12:52
购买空中英语课堂通用版二月教材成功，看教材就死机，重新下载后显示没有购买过 （空中英語教室通用版） 已经更新到你们给的最新版，依然不可以
Reply
我們判斷 [空中英語教室通用版] 在您的裝置發生不明原因，已無法回復您所購買的期刊，麻煩請您依照以下的步驟試試：


iPhone：移除 [空中英語教室通用版] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [空中英語教室通用版] → 開啟 [空中英語教室通用版] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號及 [回復授權] 的 帳號，必須與購買的帳號一樣，否則會無法回復您所購買的期刊。謝謝！
回復不了已購買項目，請跟進解決。
HUNG CHUN WAI2017/2/9 下午 04:07:03
Apple 訂單ID MGSZ4K8L78 大家學標準日本語全系列。早前訂購後曾經正常開啟，但現在開啟不了， 回復不能。請跟進解決。
Reply
請問您 [大家學標準日本語全系列] 是在 App Store 購買的嗎？若確實，麻煩請您依照以下的步驟執行：


1. 移除 [大家學標準日本語全系列]

2. 開啟 [App Stroe] → 搜尋安裝 [大家學標準日本語] → 安裝完成開啟 [大家學標準日本語]。


請注意1：[App Stroe] 有以下二種版本的 [大家學標準日本語]，請您務必安裝 沒有 [檸檬樹] 字樣的 [大家學標準日本語]。

檸檬樹-大家學標準日本語

大家學標準日本語



請注意2：至App Store 重新安裝時所登入的 帳號，必須與購買的 帳號 一樣，否則會無法回復您所購買的App。謝謝！