你好,已購買影片,也回覆授權,但還是顯示尚未購買,請問是什麼原因呢?謝謝!
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我們判斷 [App] 在您的裝置已無法使用,麻煩請您依照以下的步驟執行:
Android :請確實的移除 [App] → 設定 → 帳號管理 → 將所有的Google帳號作登出(移除) → 關機 → 再開機 → 設定 → 帳號管理 → 登入您購買 [App] 時所使用的Google 帳號 → Play商店 → 重新下載安裝 [App] → 開啟 [App],再執行看看。謝謝!
請注意:登入的 Google 帳號,必須與購買用 [App] 的帳號一樣,否則會無法回復您所購買的內容。謝謝!
iOS:移除 [App] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [App] → 開啟 [App] → [回復授權]。
請注意:至App Store 重新安裝時所登入的 帳號 及 [回復授權] 的 帳號,必須與購買的帳號一樣,否則會無法回復您所購買的內容。謝謝!