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購買記錄無顯示
Claire2018/12/6 下午 10:16:21
請問您是在 [閱讀寂天] App，軟體內購買的嗎？-- 是。
請問您指的是什麼App？iOS？Android？ - 用的是iOS系统。

還有，在iPhone上購買其他軟體都沒有問題，唯獨閱讀寂天的日語常用句型購買/付款後，仍顯示未購買。聯係過蘋果客服，説最有可能是貴公司軟件的原因。

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在App Store購買日語常用句型後仍顯示未購買/書籍價錢。已收到Apple的購買收據。

登出登入App、重啓、重新安裝App都無效。請問是什麽原因？
Reply
請問您iOS的版本？[日語常用句型]有3個App，請問您購買的是哪一本？
App日語常用句型1000不能用
陳小姐2018/12/6 下午 04:05:40
您好：多年前購買日語句型1000,共3個app。更新ios系統後就不能使用了、不支援ios11系統。請問你們會更新app嗎？
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我們已將更新方式Email至您的信箱。謝謝！
下载问题
尚峰2018/12/6 上午 02:09:53
购买的语音合集 初级会话部分一直闪退 或 显示网络连接失败无法下载 但高级美语部分可以下载 试了几种不同网络 并且换了2个设备 都不成功 请麻烦技术人员排查一下问题 谢谢
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請問您指的是什麼App？iOS？Android？
購買記錄無顯示
Claire2018/12/6 上午 01:12:11
在App Store購買日語常用句型後仍顯示未購買/書籍價錢。已收到Apple的購買收據。

登出登入App、重啓、重新安裝App都無效。請問是什麽原因？
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請問您是在 [閱讀寂天] App，軟體內購買的嗎？
已購買賴世雄英文文法第二章以後全部章節，卻無法下載語音檔
Chen Jian-hsin2018/12/6 上午 12:02:05
iTunes 已告知購買成功，但貴司app卻出現電子收據失敗，而無法下載語音檔，請協助處理。謝謝。
Reply
[驗證收據失敗] 錯誤訊息是由 App Store 發送的，請問您的裝置是否有越獄(JB)？如有越獄(JB)，App Store會阻擋無法購買完成交易。