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如果更換新手機
家祺2024/5/2 上午 09:31:14
如果更換新手機,之前買的(iOS)系統的蘋果手機換新的蘋果手機是否還可以延用下去看(英語從頭學的系列)呢?
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新手機 App Store 登入 Apple 帳號,務必登入付費購買英語從頭學的Apple ID,否則回復授權完成, 仍會無法下載購買的內容。謝謝!
無法收到APP或官網註冊的信件
Yunchin2024/5/1 上午 11:02:00
您好,我日前有在Apple App Store購買貴公司的逖克遜成語APP,APP內需註冊才能取得相關服務,但經過數週數次於APP及官網上輸入mail註冊皆無法取得回信,我確認我的Email可收件且無垃圾信件,若無法註冊則購買貴公司的產品權益勢必受損,請問貴公司該如何解決此問題呢?另外,這個留言板輸入很多次都無法成功留言,原因1請輸入驗證碼的地方總是數字不對,原因2按出送出後會跳出亂碼訊息。總體使用經驗不好,請改善。
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麻煩請您提供加入會員的 帳號(手機號碼; Email帳號) 與 密碼 Email至 welcome@mail.soyong.com.tw 給我們, 我們為您手動加入會員. 謝謝!
無法閱讀
陳惠敏2024/4/17 下午 11:46:19
已於app線上購買課程,已有訂閱代號,但無法開啟閱讀
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開啟App,點按左上角「選單」圖示 [三],點按「回復授權」。
無法登入
陳惠敏2024/4/17 下午 11:18:12
於app已購買課程,但無法以會員登入;點選忘記密碼方式:卻無法送出mail
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開啟App,點按左上角「選單」圖示 [三],點按「回復授權」。
早期的會員帳號無法登入
Sherry2024/4/11 下午 02:55:30
您好:我是很早期的會員,從pda時代就開始買貴公司的商品,會員帳號中好像還有800多元。請問該如何拿回這筆錢呢?
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已將申退的方式Email至您的信箱。謝謝!