A：iOS App訂單處理收退款皆由App Store控管，您可以上網聯絡Apple支援。 申請 App Store 或 iTunes Store 購買項目退款； https://support.apple.com/zh-tw/HT204084 Apple 退貨與退款： https://www.apple.com/tw/shop/help/returns_refund 或是前往下列網址： 聯絡 Apple 支援＞應用程式與軟體＞Ａpp Store>App Store 發生什麼問題？>訂閱和購買項目 https://getsupport.apple.com/?caller=cups 或是電洽： Apple Store 客戶服務中心 0800-020-021諮詢。(支援服務時間-台灣，週一至週五上午 9 時至晚上 9 時，週六及週日上午 10 時至晚上 9 時。）

A：Android App訂單處理收退款皆由Google Play控管，您可以上網與 Google Play 支援小組聯絡： https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=zh-Hant https://goo.gl/2cYgP1 或是電洽： Google Play 支援小組 0800-888-203諮詢。（支援服務時間-台灣，週一至週日，上午 9:00 至下午 6:00。)