A：iCloud 家人共享使用條款：
https://www.apple.com/tw/icloud/family-sharing/
In App是可以共享的，但家族必須是在同一個國家地區，異域是無法設定共享。
這是Apple iCloud機制，與雜誌或App的程式無關。
如果無法順利與家人共享，請檢查您的共享設定是否正確，或者請撥打Apple客服諮詢 0800-020-021。
A：iPhone有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音，此情況下，必須快速連續多次插拔耳機接頭，才能恢復。
Q：更換行動裝置後該如何重新取回曾購買過In-app purchase？
A：開啟App → 按 [回復授權] 按鍵 → 輸入當初購買登入的帳號密碼，即可回復。
A：iTunes Store 取消自動續訂程序：
iPad / iPhone / iPod → App Store → 點按最下方 [精選項目] → 將螢幕滑到最下方 → 點按 Apple ID (若尚未登入請先登入) → 檢視 Apple ID → 訂閱項目按 [管理] → 選按訂閱項目 → [自動更新] 請撥至關閉 → 按關閉 → 按右上方 [完成]。
A：若您的手機是 Android 的作業系統，iOS(iPad/iPhone) 與 Android 是不同作業系統，因此無法相容無法共同使用，必須分別購買，若您的手機是iPhone(iOS)，則可以共同使用不需再付費購買，請您依照以下步驟執行：
iPhone：開啟App Store → 下載安裝 [購買的App] → 開啟 [購買的App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。
請注意：iPhone(iTunes與App Store) 所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密，必須與(iPad)購買的帳密一樣，否則會無法回復您所購買的App。
A：檔案毀損表示檔案下載不完整導致的，請您刪除該月號的檔案重新下載。
另一個可能，您裝置的儲存空間不足，導致App Store幫您自動刪除檔案釋放儲存空間，請您移除不必要的App及檔案。
A：麻煩請您依照以下幾點試試：
1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。
2. 開啟下載的App，按下發音鍵時，請同時調高音量試試看。
3. 開啟下載的App，按下發音鍵時，請利用耳機聽聽看有沒有聲音。
(有時候在使用耳機聽完音樂，拔出耳機後，系統沒有偵測到，因此聲音仍舊從耳機孔輸出，以致喇叭沒有輸出聲音。)
(在某些情況下會有聲音輸出的問題，僅能從耳機上聽到聲音，而喇叭無法發出聲音；此情況下，必須快速連續插拔耳機接頭5次，才能恢復。)
4. 以上3點皆執行仍無法發音，請開機，再重新開機試試看。
Q：下載講解音檔和教學影片後可以使用，但過了幾天後卻無法使用。
A：下載後無法開啟或出現檔案毀損的錯誤訊息，表示您裝置的儲存空間不足，導致App Store幫您自動刪除檔案釋放儲存空間，請您移除不必要的App及檔案，再重新下載。謝謝！
Q：曾經在Google play上購買過的產品，為何在 App Store還要另外購買，不能共用？
A：iOS版是透過App Store的應用程式內購機制，Android 版是透過Google Play的應用程式內購機制，這兩個應用程式內購機制分別是由Apple公司與Google公司在控管，兩者並不相通，因此，目前無法跨平台使用。
A：大家說英語 Let's Talk in English 適合初級程度，空中英語教室 Studio Classroom適合中級/中高級程度，彭蒙惠英語 Advanced適合中高級程度。