留言板

請在下方留下您想說的話。
我要取消訂單
徐淑貞2025/4/14 上午 06:49:56
我沒有要訂閱來，還是持續扣款
Reply
若您是透過 App Stroe(Apple)，在App軟體內訂閱, 請您依照以下網頁指引取消續訂與申請退款：

如何取消 Apple 提供的訂閱項目：

https://support.apple.com/zh-tw/HT202039


針對購自 Apple 的 App 或內容申請退款

https://support.apple.com/zh-tw/HT204084


App Store退費與APP內購退款教學

https://mrmad.com.tw/apple-support-app-refund-teaching



若您是透過 Play商店(Google)，在App軟體內訂閱, 請您依照以下網頁指引取消續訂與申請退款：

取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目:

https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid
突然不能下载音频
Lynn2025/4/8 上午 07:52:16
iPad，之前一直能下载，这周突然就不能了。点击下载后长时间不动，最后提示time out。订阅还在有效期内。能帮帮忙吗？
換手機序號無法登錄
萊姆2025/3/23 下午 04:46:31
更換手機，輸入購書時的序號，出現 您輸入的序號已經被使用過了(錯誤代碼:63)。
初級更高級版失敗
中級版更換手機後正常
Reply
請您將序號Email至welcome@mail.soyong.com.tw, 我們為您查詢. 謝謝!
換手機平台app轉移
余善真2025/3/20 上午 10:44:41
samsung android 上購買了app 換了 iphone 可否轉移到 iphone 上 ？
Reply
請問是什麼App?
換手機回覆授權
Mr. Hsieh2025/3/19 上午 11:37:20
您好：
我最近更換手機，但是在安裝完，回覆授權及登錄，之前購買記錄還是沒有，無法登錄下載聆聽。